现在自动售货机里目前销售的产品仍然是以饮料及小食品为主，这些产品通常在许多便利店及超市均可买到，同质化现象严重，因此也直接导致了无人售货机产品力被弱化，只能解决所谓的“痛点”问题而无法解决“痒点”问题。（“痛点”问题是指满足即时性需求，“痒点”问题则是指什么商品能刺激消费者进行购买。）当前大多数的运营企业仍将目光集中在“痛点”问题上，而极少有企业关注到“痒点”问题，这也导致了行业众多运营企业突围无解。事实上，运营者如果能在产品上大做文章，生意可能会变得好做的多。

 比如目前一些乳制品企业推出的健康早餐，生鲜类企业推出的半成品菜等等诸如此类。虽然这些项目仍然在起步摸索阶段，但这些企业只要略有成绩，就发现资本便蜂拥而至。用专业市场人士的话说，市场从来就没缺过资本，缺的只是能让人有感觉的项目。我们再去设想一个场景，假设星巴克联合某烘焙品牌在园区休闲区投放星巴克星冰乐及烘焙品的下午茶售货机，会是怎样一个感觉呢？有时候产品也在创造需求。
与产品相对应的是场景，自动售货机目前主要集中的场景还是在工厂、学校、车站等人流密集的区域。事实上，墨攻智能自动售货机可应用的场景非常多，但是好的应用场景不仅仅是人多即可，而是一种精心设计的消费环境。同样的一杯咖啡在星巴克的环境下你就想喝，因为有一种消费感觉存在，而换在某个办公区就感觉相对比较差，这其实就是环境对人消费行为的一种影响。产品与环境实际是一种相辅相成的关系，适合的产品结合适合的场景，往往会产生一种令消费趋之若鹜的感觉，而一旦这样的产品及场景结合模式被找到，企业的发展机遇也就悄然而生了。
自动售货服务以人为本，紧跟消费者的变化而变化。特别是面对已经崛起的90后的消费群体，多样化、个性化正成为主流。要关注消费者力量的崛起，乱世天下，能者居之。只要我们的愿意更深一步挖掘消费者的需求，消费者的思维变了，用户习惯变了，一个新的时代也就到了。
联系我时，请说是在长沙便民网看到的，谢谢！